Términos del servicio

Venzo
Última actualización: 10/03/2026

1. Información general

El presente documento regula los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web y las compras realizadas a través del ecommerce Venzo.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones.

Titular: Venzo
Correo electrónico de contacto: info@venzo.es
Actividad: Comercio electrónico

2. Usuario

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, quien acepta utilizar la web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada.
• No realizar pedidos fraudulentos.
• No utilizar el sitio web con fines ilícitos o perjudiciales.

3. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos en Venzo se muestran con la mayor exactitud posible. No obstante:

• Los colores o imágenes pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario.
• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
• En caso de indisponibilidad tras realizar un pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.

4. Precios

• Todos los precios se muestran en euros (€).
• Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
• Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

Venzo se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito.
3. Completar los datos de envío y facturación.
4. Elegir el método de pago.
5. Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.

6. Métodos de pago

Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en la tienda online.

Venzo utiliza plataformas de pago seguras, por lo que no almacena directamente datos bancarios o tarjetas de crédito.

7. Envíos

Los pedidos serán procesados dentro de los plazos indicados en la web.

Los tiempos de entrega pueden variar según:

• Destino del envío.
• Disponibilidad del producto.
• Circunstancias logísticas externas.

Venzo no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte o causas de fuerza mayor.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.

9. Derecho de desistimiento

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa europea de consumo.

Para ejercerlo deberá contactar con:
📧 info@venzo.es

10. Garantías

Todos los productos cuentan con las garantías legales aplicables conforme a la legislación española vigente.

En caso de producto defectuoso, Venzo procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Venzo o cuentan con licencia de uso y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

12. Responsabilidad

Venzo no será responsable de:

• Interrupciones del servicio por causas técnicas.
• Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
• Daños derivados de terceros o fuerza mayor.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

15. Modificaciones

Venzo se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

📧 info@venzo.es